Zonnect Coach (Guía de procesos)
Zonnect Coach es una guía electrónica que facilita la ejecución de los procesos y ayuda a la ejecución de las actividades relacionadas con los mismos, indicando cómo y cuándo realizarlas.
Para cada uno de los procesos incorpora una serie de elementos como son:
- Instrucciones y técnicas para la ejecución de las actividades de los procesos, a nivel técnico y metodológico.
- Plantillas para la generación de documentos de gestión de proyectos.
- Descripción detallada de los elementos de trabajo involucrados en el desarrollo de actividades.
Los elementos de trabajo son los ítems elementales que se tienen que crear, modificar y gestionar para una correcta gestión de los proyectos de desarrollo de software, y cuyo conocimiento surge de la realización de las actividades establecidas para la gestión de los proyectos.
La guía de procesos proporciona el conocimiento necesario para utilizar las herramientas proporcionadas por Zonnect con el fin de realizar una gestión eficaz y eficiente de sus proyectos.
Zonnect Coach proporciona:
- Una definición de todos los Elementos de Trabajo presentes en la gestión de proyectos.
- Una descripción de los Procesos más relevantes para la gestión de esos Elementos de Trabajo.
- Una descripción de las Actividades asociadas a cada uno de esos Procesos.
- Un conjunto de Instrucciones Técnicas y Productos que facilitan la realización de cada una de esas Actividades.
Los elementos de trabajo que configuran Zonnect Coach son los que se indican a continuación.
Acciones a Tomar
Las acciones a tomar surgen o se identifican como consecuencia de la revisión del estado de las variables del proyecto recogidas en las actividades del proceso de Control y Seguimiento de Proyectos.
Compromisos
Un compromiso es un acuerdo que establecen los involucrados para el cumplimiento de los objetivos establecidos para la consecución del proyecto.
Elementos de Verificación
Un elemento de verificación es una actividad o criterio que forma parte de una Lista de Verificación. Estas listas de verificación son listas de comprobación constituida por los criterios establecidos para el uso particular en el examen y evaluación de un proyecto.
Estimaciones
Una estimación es una valoración, basada en los datos disponibles del proyecto (alcance y requisitos especificados), del esfuerzo (cantidad de horas) y coste (en unidades monetarias) que supondrá la realización de un proyecto de desarrollo software o la provisión de un servicio.
Incidencias
Una incidencia surge en un proyecto como consecuencia de que, o bien no se ha realizado una actividad de un proceso definido (ya sea de gestión, de ingeniería o de soporte) o bien porque ha sido realizada con métodos distintos a los especificados en dichos procesos.
Indicadores
Un indicador es una medida que proporciona una estimación o evaluación de atributos especificados derivados de un modelo con respecto a necesidades de información definidas. También se puede definir como una medida que se puede utilizar para estimar o predecir otra medida.
Lecciones Aprendidas
El objetivo principal de recopilar las Lecciones Aprendidas es valorar y documentar las Prácticas excelentes, Prácticas deficientes y los Riesgos altos ocurridos, para cada área de proceso, en los proyectos.
La información recogida constituye la entrada principal a la actividad de análisis del proceso de Mejora Continua, que identificará fortalezas y debilidades en cuanto a la eficacia y eficiencia de los procesos implementados.
Peticiones de Cambio
Una petición de cambio identifica un cambio propuesto para alguna parte del producto o línea base.
Las peticiones de cambio deben ser creadas cuando un cambio es propuesto para cualquier elemento de trabajo que se encuentre en el sistema de gestión de configuración.
La petición de cambio es usada por el tablero de control de cambio para analizar, aceptar y rechazar cambios propuestos. Si una petición de cambio es aceptada, se utiliza para generar tareas para implementar el cambio.
Recursos
Un recurso es un medio, tanto humano como material, necesario para la realización de las actividades de un proyecto.
Requisitos
Los requisitos se pueden definir como una condición o capacidad necesaria para que un afectado (cliente, usuario, etc.) resuelva un problema o consiga un objeto. Por lo que es una representación documentada de una condición o capacidad tal como se define en el primer punto o en el segundo punto.
Riesgos
Los elementos de trabajo Riesgo documentan un evento probable o condición que pueden tener un resultado potencialmente negativo en el futuro del proyecto.
Los riesgos de un proyecto pueden estar clasificados en base a unos factores o fuentes de los mismos.
Tareas
Un elemento de descomposición del trabajo de un proyecto de acuerdo a su alcance y objetivos. Las tareas pueden generar entregables y/o servicios del proyecto, es decir, algo que suponga un esfuerzo. Las tareas se representan en un diagrama WBS en diferentes niveles de la jerarquía.
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